خانه / حقوق تجارت الکترونیکی

حقوق تجارت الکترونیکی

نحوه شکایت از فروشگاه های اینترنتی

نحوه شکایت از فروشگاه های اینترنتی

امروزه با  توجه به شرایط پیش آمده و سهولت در خرید  و فروش غیر حضوری تعداد فروشگاه های اینترنتی رو به افزایش است. همسو با این افزایش ممکن است خریداران از فروشندگان در خصوص ارسال کالا، کیفیت کالا، استرداد کالا ناراضی باشند و علی رغم پیگیری، فروشنده پاسخگو نباشد و یا نتواند …

بیشتر بخوانید »

حق استرداد 7 روزه کالا در خرید و فروش اینترنتی

حق استرداد ۷ روزه کالا

طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی، پلتفرم‌ها و فروشگاه­‌های اینتزنتی باید حداقل هفت روز كاری، به خریدار  حق استرداد کالا و انصراف از خرید را اعطا نمایند. از این رو خریدار لازم به ذکر دلیل به فروشنده نیست و فروشگاه یا پلتفرم هم نمی تواند خسارتی از این بابت به خریدار …

بیشتر بخوانید »

نحوه صدور فاکتور توسط فروشگاه­های اینترنتی واسط (Market Place)

نحوه صدور فاکتور در فروشگاه¬های اینترنتی واسط (Market Place)

طرح مسئله پلتفرم‌­هایی مانند دیجی کالا (مارکت پلیس­‌ها)، به عنوان واسط و نماینده فروشندگان (تامین‌کنندگان کالا) عمل می­‌نمایند. به عبارت دیگر به موجب قرارداد فی مابین مارکت پلیس‌ها و تامین‌کندگان، ملرکت پلیس‌ها مجوز بهره­‌برداری از پلتفرم خود را جهت دسترسی به مشتریان بیشتر به ایشان اعطا می­‌نمایند. در این راستا …

بیشتر بخوانید »

داستان شکایت از یک کسب و کار اینترنتی؛ از اینماد تا… شورای حل اختلاف!

داستان شکایت از یک کسب و کار اینترنتی؛ از اینماد تا… شورای حل اختلاف!

خلاصه ماجرا طی 9 ماه گذشته در گیر شکایت از یک کسب و کار اینترنتی بودم که حوزه فعالیت آن انجام پرداخت ارزی در درگاه های خارجی بود. احتمالا اکثر دانشجویان با کسب و کارهای واسط پرداخت ارزی آشنا هستند. از این کسب و کارها برای خدمات مختلفی از پرداخت …

بیشتر بخوانید »